Booking.com et DMA : les hôtels peuvent-ils proposer des prix moins chers en direct ?
Booking.com et DMA : dans une fiche publiée le 28 septembre 2026, la Commission européenne rappelle les effets concrets du Digital Markets Act sur les relations entre Booking.com et les professionnels de l’hébergement dans l’Espace économique européen.
Les hôtels et autres hébergeurs peuvent désormais fixer librement leurs prix et leurs conditions sur Booking.com mais aussi en dehors de la plateforme, notamment sur leur propre site internet ou par leurs canaux de vente directe.
I. La fin des restrictions de parité tarifaire
Les clauses de parité imposent traditionnellement à un professionnel de ne pas proposer ailleurs des conditions plus favorables que celles affichées sur une plateforme. Elles peuvent ainsi empêcher un hôtel de proposer, sur son propre site, un tarif inférieur ou des conditions plus avantageuses.
La Commission souligne que, dans le cadre du DMA, les entreprises utilisatrices de Booking.com doivent pouvoir déterminer librement leurs tarifs et leurs conditions commerciales hors de la plateforme.
II. Une liberté commerciale renforcée pour les hôteliers
Concrètement, un hôtel peut donc chercher à développer davantage la réservation directe en proposant un prix plus bas, des conditions d’annulation différentes, des prestations supplémentaires ou d’autres avantages commerciaux sur son propre canal.
Cette évolution peut réduire la dépendance économique à l’égard des plateformes et redonner une marge de négociation aux professionnels, à condition que leurs propres pratiques commerciales restent conformes au droit de la consommation, de la concurrence et aux règles relatives à l’affichage des prix.
III. Que faire en cas de restriction imposée par la plateforme ?
Lorsqu’une plateforme limite contractuellement ou techniquement la possibilité de proposer de meilleures conditions en dehors de son service, il convient d’analyser les stipulations contractuelles, les mesures prises sur le compte professionnel et les règles du DMA susceptibles de s’appliquer.
Les professionnels doivent conserver les conditions générales applicables, les notifications reçues de la plateforme et les captures d’écran permettant d’établir une éventuelle restriction ou différence de traitement.
IV. Un enjeu important pour les professionnels dépendants des plateformes
Au-delà de Booking.com, le DMA vise à rééquilibrer certaines relations entre grandes plateformes et entreprises utilisatrices. Pour les hôtels, l’enjeu est particulièrement concret puisque la maîtrise du canal de réservation et du prix peut avoir un impact direct sur la marge commerciale.
Le cabinet intervient notamment dans les litiges et problématiques juridiques liés à Booking.com.
Source : Commission européenne, 28 septembre 2026.
